Pengalaman Mencoba Tarif Integrasi MRT, LRT, dan Transjakarta

Senin tanggal 4 Oktober kemarin, Transjakarta resmi nerapin aturan 1 penumpang 1 kartu. Jadi penumpang wajib tap in di halte awal dan tap out di halte tujuan. Kalau gak tap in dan tap out, kartunya bakal kena blokir cuy. Selain itu ada aturan baru juga, minimal saldo kartu transportasi sekarang 5.000 rupiah. Dua kebijakan itu tiba-tiba diterapkan pada hari Senin yang sibuk. Akibatnya membuat antrian panjang di pintu masuk halte Transjakarta. Soalnya banyak penumpang yang kartunya keblokir dan saldonya dibawah 5.000 rupiah. Orang yang bingung kenapa gagal tap in di halte pasti grogi banget, keringat dingin, malu, soalnya bikin antrian panjang di belakangnya. Yang kebagian antri lama di belakangnya juga kesel & penasaran, kenapa sih? Sampe akhirnya mereka ngerasain juga kartunya ditolak buat tap in masuk ke halte Transjakarta, wkwkwkwkwk.

Setelah itu ada masalah lain, saldo kepotong 2 kali, pas tap in di halte awal, sama pas tap out di halte tujuan. Jadi yang harusnya cuma kepotong 3.500 sekali jalan, malah jadi kepotong 7.000. Hadeh… Ane pun ngalamin hal ini. Saldo kartu flazz ane kepotong 2 kali cuy. Ane tau soalnya liat history transaksinya di aplikasi BCA mobile. Banyak juga yang ngalamin ini, bisa diliat dari banyaknya komplain di socmednya Transjakarta. Besoknya ada respon dari Transjakarta lewat akun socmednya, buat yang saldonya kepotong 2 kali, bisa komplain ke nomor CS WhatsApp nya mereka, komplennya disertai bukti transaksi saldo kepotongnya. Ane coba ngomplen, eh beneran saldonya dibalikin, tapi dibalikinnya ke dompet digital Fello, yang cuma ada di aplikasi JakLingko. Jadi kalo saldo mau balik, harus daftar aplikasi JakLingko, sambungin kartu transportasi ke JakLingko, dan harus aktivasi dompet digital Fello. Ane komplen tanggal 5 Oktober, dana balik ke Fello tanggal 12 Oktober, 7 hari an lah.

Lumayan, saldonya bisa dipake buat beli tiket transjakarta di aplikasi JakLingko.

Selain aturan-aturan diatas, ada aturan baru lagi nih, yang bikin tarif transportasi umum di Jakarta jadi murah, yaitu pemberlakuan tarif integrasi pake kartu bank. Jadi yang sebelumnya tarif integrasi cuma bisa pake aplikasi JakLingko sama kartu transportasi JakLingko, sekarang juga bisa pake kartu BCA Flazz gen 2, Mandiri eMoney, BRI Brizzi, sama BNI TapCash cuy. Mantab kali! Tapi kartunya harus diaktifin dulu di mesin khusus, yang ada di halte Transjakarta, Stasiun MRT, atau Stasiun LRT. Tinggal tap aja 2 kali di mesin itu. Nah langsung ane cobain tuh. Jadi ane naik Transjakarta, turun di halte Bundaran HI yang baru, terus lanjut naek MRT dari bundaran HI ke Stasiun MRT Dukuh Atas. Harusnya sih kalo tarif normal, saldo kartu flazznya kepotong Rp3.500 buat Transjakarta, terus Rp3.000 buat MRT. Tapi pas ane cek history transaksi kartu flazz ane, saldo cuma kepotong Rp.3500 sama Rp450 doang, mantabs!

Tapi pas ane nyoba yang ke 2 kali, malah gagal, saldo kartu ane kepotong 14ribu cuy, tarif terjauh MRT! Ditambah 3500 tarif transjakarta, jadi total 17500 rupiah. Jadi ane coba naik MRT dari stasiun MRT Dukuh Atas, turun di stasiun MRT Bundaran HI. Nah pas tap out di stasiun bundaran HI, kartu ane ditolak cuy, merah warna lampunya. Ini tap out di mesin yang berdiri itu lho ya, yang khusus buat tarif integrasi, tap in juga di mesin itu. Harusnya sih, tarif integrasi maksimal itu Rp10.000 , tapi ane malah kepotong 17.500 rupiah. Yodahlah ane relakan, soalnya dipikiran ane, curang juga naek MRT cuma jarak 1 stasiun doang pake tarif integrasi, wkwkwk. Udah males juga komplain ke WhatsApp resminya.

Tapi nih, pas ane cek aplikasi JakLingko tanggal 17 Oktober kemarin, kok ane ada saldo Fello Rp17.500 yah? Padahal gapernah sekalipun top up Fello. Terus ane inget tuh, kalo ane pernah kena charge 14rb pas naik MRT dari stasiun MRT Dukuh Atas ke Bundaran HI. Oh pasti ini refund dana waktu itu. Tapi kok yang direfund malah sama tarif Transjakartanya yang Rp3.500 ya? Tebakan ane sih, karna sebelumnya, ane pernah beli tiket Transjakarta pake aplikasi TiJe, terus tap in masuk ke halte Transjakarta pake QR code dari aplikasi TiJe, tapi tap out nya pake kartu BCA flazz ane. Soalnya waktu itu ane lupa, jadilah kartu ane keblokir waktu itu. Pas abis keluar baru sadar kalo ane tadi beli tiket lewat aplikasi TiJe, harusnya tap out pake QR code dari aplikasi TiJe, bukan pake kartu BCA flazz ane. Rugi dah, wkkwkwkk

Kok bisa yah terima refund gitu tanpa komplain? Tebakan ane si karena kartu BCA flazz ane udah terhubung sama akun Fello ane di aplikasi JakLingo. Dan mungkin juga aplikasi JakLingko sistemnya udah bagus, terhubung sama semua mesin tap in dan tap out di seluruh halte Transjakarta dan Stasiun MRT/LRT. Mantab juga kalo gitu! Ini ril lho, gak tipu-tipu! Ane bukan buzzer yah! Ril no fek!

tag: Pengalaman Mencoba Tarif Integrasi MRT LRT Transjakarta, Pengalaman Mencoba Tarif Integrasi MRT LRT Transjakarta